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Commande et livraison
Par défaut, tous les prix apparaissent en dollars canadien. N'hésitez pas à utiliser le sélecteur de devises situé dans les menus d'en-tête et de pied de page de la page d'accueil pour afficher les prix dans d'autres devises disponibles.
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande terminée. Vos informations de suivi seront envoyées à votre courriel lorsque votre commande aura été traitée.
Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande, veuillez vérifier vos spams ou votre courrier indésirable. S'il n'est toujours pas reçu, veuillez envoyer un courriel avec la ligne d'objet DEMANDE DE CONFIRMATION DE COMMANDE à info@alsmbrocanteurs.com.
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer vos produits dans les meilleurs délais. Veuillez allouer de 24 à 48 heures pour le traitement. Veuillez noter que les commandes passées le week-end du vendredi au dimanche seront expédiées dans les 24 à 48 heures le lundi suivant. Attendez-vous à un retard d'expédition pendant les périodes de pointe, y compris les lancements et les promotions.
Notre objectif est d'expédier votre commande le plus rapidement possible, c'est pourquoi, malheureusement, les demandes d'annulation ne peuvent être prises en compte une fois votre commande reçue.
Option ramassage au point de vente et bordure de rue
Il est possible de ramasser votre achat lors de nos heures d’ouvertures ( Vendredi-Samedi-Dimanche 9h – 17h ) au marché. Nous sommes au 2ième étage à droite de l’escalier. Pour bénéficier de cette option vous devez choisir l’option lors du passage à la caisse ainsi vous évitez les frais de livraison. Apportez votre courriel de confirmation lors de la cueillette de votre achat.
Vous pouvez aussi opter pour le ramassage en bordure de rue lors de votre passage à la caisse. Apportez votre courriel de confirmation lors de la cueillette de votre achat. Contactez-nous au 514-214-9773 lors de votre arrivée au marché et nous irons à votre rencontre pour une livraison sans contact.
*** Veuillez prendre note que si vous avez sélectionné l’option de l’envoi postal et que la transaction est finalisée, le frais d’expédition est non-remboursable même si vous décidez par la suite de venir le chercher en personne. ***
Politique de remboursement et de retour
En raison de la nature de nos produits et de nos pratiques d'hygiène ainsi que certains produits périssables, toutes les ventes sont finales - il n'y aura aucun remboursement ou retour possible pour les articles achetés. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.
Articles endommagés
Si vos articles sont reçus endommagés, veuillez envoyer une photo avec l'article endommagé avec votre numéro de commande à info@alsmbrocanteurs.com avec la ligne d'objet: ENDOMMAGÉ. Cela doit être soumis dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Taxes et droits
Toutes les commandes (y compris les commandes américaines) sont expédiées du Canada. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes et droits supplémentaires appliqués par votre bureau de douane local. Nous vous recommandons fortement de vérifier si des taxes ou des droits locaux peuvent être appliqués à votre commande avant de faire des achats sur notre site Web.